INTRODUCCIÓN

El Ayuntamiento de Villamediana de Iregua pone a disposición del ciudadano un servicio público de información, orientación y asesoramiento técnico y jurídico a los consumidores y usuarios del municipio.

Les invito a profundizar en estas páginas, a adentrarse en los temas de consumo y a plantear cuantas consultas considere necesarias y que puedan contribuir a “informar para formar”.

CONTENIDO DE LAS ACTIVIDADES DE INFORMACIÓN

Evaluación de consulta sobre información con carácter previo a la reclamación o denuncia.
Tramitación y seguimiento de las reclamaciones.
Tramitación y seguimiento de las denuncias.

Las consultas, reclamaciones y denuncias tartarán sobre cualquiertema relacionado con el consumo bien sea el consumo de bienes(alimentación, bebidas, animales domésticos, electrodomésticos, electrónica e informática, enseres del hogar, ...) como del consumo de servicios (administración, agencia de viajes, agua, bancos y entidades financieras, telefonía e internet, tintorerías)

DESTINATARIOS DE LAS ACTIVIDADES DE INFORMACIÓN

Los destinatarios son los consumidores y usuarios que residan en el municipio riojano de Villamediana de Iregua.

PERSONAL QUE PRESTARÁ EL SERVICIO DE INFORMACIÓN

Este servicio se prestará por miembros de ARCCO-RIOJA, con experiencia profesional en materia de información de los derechos de los consumidores y usuarios.

Preferentemente será prestado por Doña Rebeca Sanz Alcalde, Letrada del ilustre Colegio de Abogados de la Rioja, miembro del Gabinete Jurídico de ARCCO-RIOJA desde 2002.

MODO, HORARIO Y LUGAR.

CONSULTA PRESENCIAL:

PERIODO: Segundo trimestre de 2019.

DIAS: 9 y 30 de abril, 14 y 28 de mayo, 4 y 18 de junio.

HORARIO: De 10:00 h a 13:30 h.

LUGAR: Sala de usos múltiples, tercera planta del Ayuntamiento de Villamediana.

CONSULTA TELEFÓNICA:

Teléfono operativo en horario laboral: 650-13-16-69

CONSULTA POR INTERNET:

Puede plantear aquí su consulta sobre un tema de consumo que le será contestada a la mayor brevedad.

e-mail: rebecasanz@icar.es ; arcco@arccorioja.com

SEDE ARCCO-RIOJA: Av. Portugal, 20, 2º Derecha. Logroño, La Rioja.

ENLACES DE INTERÉS

ConsumoRioja. Publicación del Gobierno de La Rioja

http://www.riojasalud.es/seguridad-alimentaria-sanidad-ambiental-y-consumo/consumo

Instituto Nacional de Consumo

http://www.consumo-inc.es/